En Mercado Nicas trabajamos junto con nuestros vendedores para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual hasta la puerta de tu casa. Te invitamos a leer detenidamente nuestras políticas de entrega y envío:

1. Responsable del envío

• Cada vendedor registrado en la plataforma es responsable de preparar y enviar los productos adquiridos por el comprador.
• La plataforma ofrece herramientas de comunicación y gestión para facilitar el proceso, pero no realiza envíos directamente.

2. Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega pueden variar según el vendedor, la disponibilidad del producto y la ubicación del comprador.
• El vendedor debe informar al comprador sobre el tiempo estimado de entrega al momento de la compra.
• Cualquier retraso será notificado al comprador por el vendedor a través de los medios de contacto proporcionados.

3. Cobertura

• Los vendedores pueden ofrecer envíos a nivel local, regional o nacional, dependiendo de sus políticas individuales.
• Es responsabilidad del comprador confirmar que su dirección se encuentra dentro de la cobertura de entrega del vendedor antes de realizar la compra.

4. Costos de envío

• Los costos de envío son determinados por cada vendedor y se mostrarán de manera clara durante el proceso de compra.

• Los envíos a los diferentes departamentos del país tienen un costo fijo, el cual se mostrará al momento de finalizar la compra.
  Las compras con un monto mayor a C$1,500 córdobas pueden calificar para envío gratuito, según las políticas del vendedor.

  La mayoría de los vendedores ofrecen envío gratis dentro de la ciudad de Managua, aunque esta condición puede variar dependiendo del producto o la tienda asociada.

  Para más información sobre tarifas o cobertura, te recomendamos revisar los detalles del envío antes de confirmar tu pedido o contactar directamente al vendedor.

• En algunos casos, los vendedores pueden ofrecer envíos gratuitos como parte de sus promociones.
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5. Recepción del pedido

• El comprador debe asegurarse de proporcionar información de entrega correcta y completa (nombre, dirección, referencias y teléfono).
• Al recibir el producto, el comprador debe verificar que el pedido coincida con lo adquirido y se encuentre en buen estado.

6. Retrasos o problemas en la entrega

• En caso de retraso, pérdida o inconveniente con la entrega, el comprador deberá comunicarse directamente con el vendedor a través de la plataforma.
• La plataforma podrá intervenir como mediador en caso de disputas, pero no asume responsabilidad directa por fallos en la entrega ocasionados por terceros.

7. Modificaciones en la dirección de envío

• Nuestro sistema permite realizar modificaciones en la dirección de entrega o correcciones de errores dentro de un plazo máximo de 20 minutos después de haber completado la orden.

  Pasado este tiempo, el pedido entra en proceso de preparación y ya no podrá modificarse directamente desde la plataforma.
  En ese caso, el cliente deberá contactar al soporte técnico para que este se comunique con el vendedor correspondiente y busque una solución.

  Se recomienda revisar cuidadosamente la información de envío antes de confirmar la compra, para evitar demoras o inconvenientes.

Para más información sobre devoluciones o problemas con los pedidos, te recomendamos consultar nuestras Políticas de Devolución y Reembolso.